Правила возврата денежных средств
Правила возврата денежных средств
Мы стремимся к построению долгосрочных и доверительных отношений с нашими клиентами. Поэтому на маркетплейсе Shuuru действует политика отмены услуг и возврата денежных средств.
Если вы хотите отменить услугу или оформить возврат, направьте запрос на электронную почту: info@shuuru.kg.
Условия возврата средств
Возврат денежных средств возможен только в случае, если запрос был направлен в течение 10 (десяти) календарных дней с даты оплаты.
Возврат возможен при условии, что оплаченные средства не были использованы для приобретения платных тарифных планов или иных платных услуг на сайте.
В случае отмены платного тарифного плана его действие прекращается немедленно, и доступ к Премиум-функциям будет ограничен с момента отмены.
Платежи, совершённые посредством банковского перевода, не подпадают под 10-дневную гарантию возврата. Для отмены такого платежа необходимо обратиться напрямую в обслуживающий банк.
В случае одобрения возврата денежных средств (полного или частичного) средства будут возвращены на банковскую карту или расчётный счёт, с которого была произведена оплата.
Дополнительная информация
Перед оформлением заказа пользователь обязан ознакомиться со всеми условиями и правилами использования сервиса.
В случае отмены транзакции через банк срок зачисления возврата может составлять до 20 рабочих дней, в зависимости от условий банка.
Мы не несем ответственности за банковские комиссии, сборы или возможные овердрафты. По вопросам удержанных комиссий необходимо обращаться непосредственно в банк.
